Política de Privacidade

Política de Privacidade — TopEstampa

A TopEstampa (acessível pelo endereço topestampa.com.br), com sede em Cambuí – MG, tem como prioridade a transparência, a segurança e a proteção da privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos ao navegar em nosso site, utilizar nossos serviços de estamparia e personalização ou realizar compras em nossa loja virtual, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Diretrizes de Políticas para Editores do Google (Google AdSense).

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços, processar pedidos e oferecer a melhor experiência em nosso site:

  • Dados cadastrais e de compras: nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone/WhatsApp e endereço de e-mail ao criar uma conta, solicitar orçamentos ou finalizar pedidos no carrinho.
  • Dados de personalização: arquivos de imagem, logotipos, artes e instruções enviados para a personalização de camisetas, canecas, uniformes e outros brindes através de nossa ferramenta de design ou canais de atendimento.
  • Dados de navegação e técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, páginas navegadas, tipo de dispositivo e navegador, coletados automaticamente por meio de logs do servidor e cookies para fins de estabilidade e segurança.
  • Comentários e formulários: dados preenchidos espontaneamente em campos de contato ou avaliações de produtos.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar, fabricar, despachar e entregar os produtos adquiridos em nossa loja virtual;
  • Emitir documentos fiscais obrigatórios por lei (Notas Fiscais Eletrônicas);
  • Manter contato com o cliente para aprovação de artes personalizadas e atualizações de entrega;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética do site e dos usuários;
  • Melhorar continuamente nossos produtos, navegabilidade e conteúdos do blog.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel que permitem ao site lembrar suas ações e preferências (como itens salvos no carrinho de compras ou login da sua conta).

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da loja virtual (manter sessão do usuário, login e itens no carrinho de compras).
  • Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site através de dados agregados e anônimos (Google Analytics).
  • Cookies de publicidade: usados para veicular anúncios relevantes e gerenciar a frequência com que determinados anúncios são exibidos.

4. Google AdSense e Publicidade Personalizada

Este site exibe anúncios fornecidos pelo serviço de publicidade Google AdSense. Em respeito às políticas do Google e aos direitos dos nossos usuários, informamos que:

  • Fornecedores terceirizados, incluindo o Google, utilizam cookies para veicular anúncios com base nas visitas anteriores dos usuários ao nosso site ou a outros sites na Internet.
  • Com o uso de cookies de publicidade, o Google e seus parceiros podem veicular anúncios para os usuários com base nas visitas feitas ao topestampa.com.br e/ou a outros sites na rede.
  • Desativação de anúncios personalizados (Opt-out): Os usuários podem desativar o uso de cookies para publicidade personalizada a qualquer momento acessando a página de Configurações de Anúncios do Google. Alternativamente, os usuários podem optar por desativar o uso de cookies de publicidade personalizada de fornecedores terceirizados acessando o portal www.aboutads.info.
  • Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP): Adotamos uma ferramenta de gestão de consentimento certificada pelo Google (CMP). Usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido, Suíça e visitantes sob as regras da LGPD têm a opção de aceitar, rejeitar ou personalizar suas preferências de cookies e rastreamento publicitário logo no primeiro acesso ou através do banner de consentimento.

5. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar métricas de acesso e navegação em nossas páginas. Os dados coletados pelo Analytics são agregados e anonimizados, permitindo compreender quais artigos do blog e produtos despertam maior interesse, sem identificar individualmente os visitantes.

6. Compartilhamento de Dados com Parceiros

A TopEstampa não comercializa, não aluga e não repassa dados pessoais para empresas terceiras com finalidades lucrativas independentes. O compartilhamento ocorre unicamente com prestadores de serviços estritamente indispensáveis para a operação:

  • Intermediadores de pagamento: Mercado Pago, responsável pelo processamento seguro de pagamentos com cartão de crédito, Pix e boleto bancário (a TopEstampa não armazena números de cartões de crédito).
  • Empresas de logística e transporte: Correios e intermediadores de frete (Melhor Envio) para geração de etiquetas de postagem e transporte dos pedidos até seu endereço.
  • Hospedagem e infraestrutura: Hostinger, garantindo servidores seguros e alta disponibilidade da plataforma.
  • Autoridades públicas: quando expressamente exigido por determinação legal ou ordem judicial.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Em conformidade com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição simples:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • Acessar as informações mantidas sobre você;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento (exceto quando o armazenamento for exigido por lei para fins fiscais, contábeis ou regulatórios);
  • Revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas. Nosso site opera 100% sob protocolo seguro com criptografia SSL/HTTPS, assegurando que todas as informações trafeguem de forma protegida entre seu navegador e nossos servidores.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, alterações em nossas operações ou novas exigências legais e regulatórias. Recomendamos a consulta periódica desta página. A versão em vigor foi atualizada em outubro de 2026.

10. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos da LGPD ou gerenciar seus dados cadastrais, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento:

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